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為提高企業(yè)競爭力，擴大企業(yè)知名度，建立產(chǎn)品良好的口碑，樹立企業(yè)良好的形象。我們本著“一切追求高品質(zhì)、以用戶滿意為宗旨”的精神，嚴格按合同要求及產(chǎn)品技術(shù)規(guī)范為用戶提供誠信服務(wù)，滿足用戶的個性需求。以“專業(yè)、誠信、質(zhì)優(yōu)”為原則，向用戶鄭重承諾。
一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾
1. 產(chǎn)品的制作和安裝均有記錄和檢測資料。
2. 我們對產(chǎn)品進行質(zhì)量嚴格把控，所有產(chǎn)品須被確認合格后配送。
二、 產(chǎn)品價格承諾
1. 為了保證產(chǎn)品的環(huán)保性、可靠性和先進性，材料選取均精挑細選，采用國內(nèi)一線品牌原材料，質(zhì)量均達國家標準。
2. 在同等競爭條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，真誠的為客戶提供合理的價格。
三、 送貨期承諾
產(chǎn)品送貨期按客戶要求執(zhí)行，若有特殊要求，我公司可根據(jù)情況特別組織生產(chǎn)，力爭滿足客戶需求。
四、售后服務(wù)承諾
1. 每位服務(wù)人員在執(zhí)行售后任務(wù)時須堅持原則，并愿意接受客戶的監(jiān)督。
2. 售后服務(wù)人員應(yīng)急客戶之所急，嚴格按照客戶的要求高質(zhì)量地完成服務(wù)任務(wù)，認真回答客戶提出的問題，積極提供各種解決方案以供客戶選擇，做到客戶滿意。
3. 在接到客戶電話后，本公司將以快速進行配送。
4. 對客戶的建議及投訴須做到逐條登記，認真處理。在短時間內(nèi)答復(fù)客戶。如達不到客戶滿意，則繼續(xù)采取措施或報告上級處理，直到客戶滿意。且對被投訴人員進行批評教育，嚴重的則予以懲罰，并責(zé)令其向客戶道歉。
5. 定期回訪客戶，虛心接受客戶的意見和建議，以此作為改進工作的依據(jù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
